1.

جزئیات صورتحساب

اطلاعات شما

2.

اطلاعات پرداخت

  • لطفا قبل از ورود به درگاه پرداخت فیلترشکن را خاموش کنید.

سفارش شما

محصول قیمت کل
پودر اسلیم لست توت فرنگی کارن 300 گرمی
430,100 تومان
اسپری دافع حشرات دیت 10 درصد
130,000 تومان
قیمت کل 560,100 تومان
حمل و نقل
مجموع 560,100 تومان

اطلاعات بیشتر

نحوه تحویل محصولات

تحویل سریع و ایمن برای رضایت شما

در فروشگاه ما، هدف این است که محصولات شما را به‌سرعت و در شرایط عالی به دستتان برسانیم. تمامی سفارشات پس از تأیید پرداخت، آماده‌سازی و بسته‌بندی می‌شوند و به روش‌های مختلفی برای ارسال به شما ارائه می‌شوند. در اینجا، شما می‌توانید جزئیات کامل خدمات تحویل ما را مشاهده کنید.

روش‌های تحویل

  1. تحویل به آدرس

    • سفارشات شما به آدرسی که در فرآیند خرید وارد کرده‌اید ارسال خواهد شد.
    • تحویل به آدرس در تمامی نقاط کشور در دسترس است.
    • ارسال به مناطق دورافتاده ممکن است زمان بیشتری نیاز داشته باشد.
  2. تحویل حضوری

    • شما می‌توانید محصول خود را به صورت حضوری از فروشگاه ما دریافت کنید.
    • برای استفاده از این گزینه، کافی است در هنگام خرید روش "تحویل حضوری" را انتخاب کنید.
    • در این صورت، هیچ هزینه‌ای بابت حمل‌ونقل از شما دریافت نخواهد شد.
  3. ارسال رایگان

    • برای خریدهای بالای مبلغ معین (699 تومان)، ارسال رایگان به سراسر کشور فراهم است.
    • در صورتی که مشمول ارسال رایگان شوید، هزینه ارسال به صورت خودکار از فاکتور شما کسر خواهد شد.

زمان‌بندی تحویل

  • تحویل معمولی: بیشتر سفارشات ظرف 1 تا 3 روز کاری به دست شما خواهد رسید.
  • تحویل سریع: برای سفارشات فوری، می‌توانید گزینه "تحویل سریع" را انتخاب کنید که معمولاً ظرف 24 ساعت محصول را دریافت خواهید کرد.

هزینه ارسال

  • هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد سفارش شما محاسبه می‌شود.
  • هزینه دقیق ارسال در صفحه تسویه‌حساب قبل از نهایی شدن خرید نمایش داده خواهد شد.
  • برای سفارشات خارج از محدوده شهری، هزینه ارسال ممکن است بیشتر باشد.

پیگیری سفارشات

پس از ارسال سفارش، یک کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود تا بتوانید وضعیت ارسال خود را در هر زمان پیگیری کنید.

شرایط و ضوابط

  • ممکن است برخی از محصولات بسته به موقعیت جغرافیایی یا شرایط خاص نیاز به زمان تحویل بیشتری داشته باشند.
  • در صورتی که روش ارسال "تحویل حضوری" انتخاب شده باشد، نیاز به وارد کردن آدرس نیست.

برای هرگونه سوال یا درخواست خاص در خصوص نحوه ارسال، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

بازگشت وجه هفت روزه

رضایت شما اولویت ماست.

در فروشگاه ما، تلاش می‌کنیم که بهترین تجربه خرید را برای شما فراهم کنیم. در صورت بروز هرگونه مشکل با محصولات خریداری‌شده، ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم. در اینجا اطلاعات مربوط به سیاست‌های استرداد و بازگشت وجه را مشاهده خواهید کرد.

شرایط بازگشت محصولات

  1. بازگشت محصولات معیوب یا آسیب‌دیده

    • اگر محصول خریداری‌شده آسیب‌دیده یا معیوب باشد، شما می‌توانید آن را ظرف 7 روز پس از دریافت، به ما بازگشت دهید.
    • در این صورت، شما می‌توانید درخواست تعویض محصول یا بازگشت وجه کنید.
  2. بازگشت محصولات اشتباهی

    • اگر اشتباهی از سوی فروشگاه رخ داده باشد و محصولی غیر از آنچه که سفارش داده‌اید ارسال شود، شما می‌توانید محصول را بازگشت دهید.
    • در این حالت، هزینه بازگشت محصول بر عهده فروشگاه خواهد بود.
  3. محصولات بدون استفاده

    • محصولات به شرطی قابل بازگشت هستند که هیچگونه استفاده‌ای از آن‌ها نشده باشد و بسته‌بندی محصول باز نشده باشد.
    • بازگشت این محصولات باید ظرف 7 روز پس از دریافت سفارش انجام شود.
  4. استرداد وجه

    • در صورتی که تصمیم به بازگشت محصول گرفته‌اید، مبلغ پرداختی شما طی 7 تا 10 روز کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
    • بازگشت وجه فقط به همان روشی که پرداخت کرده‌اید انجام می‌شود.

نحوه انجام بازگشت محصول

  1. مراجعه به صفحه بازگشت محصول: برای درخواست بازگشت محصول، کافی است وارد حساب کاربری خود شده و در بخش "سفارشات من" گزینه بازگشت محصول را انتخاب کنید.
  2. تماس با پشتیبانی: شما همچنین می‌توانید با تیم پشتیبانی ما از طریق تلفن یا ایمیل تماس بگیرید و درخواست خود را ثبت کنید.
  3. ارسال محصول به آدرس مشخص‌شده: پس از تایید درخواست بازگشت، شما باید محصول را در بسته‌بندی اصلی و سالم به آدرس مشخص‌شده ارسال کنید.

شرایط غیرقابل بازگشت

  • محصولات تخفیف‌خورده یا حراجی که به‌طور ویژه به فروش رسیده‌اند.
  • محصولات بهداشتی یا آرایشی که بسته‌بندی آن‌ها باز شده است.
  • محصولات شخصی‌سازی‌شده یا سفارشی که مطابق با درخواست شما ساخته شده‌اند.
  • محصولات که به دلایل بهداشتی یا ایمنی به هیچ‌عنوان نمی‌توان آن‌ها را پس گرفت.

هزینه‌های بازگشت

  • در صورتی که محصول به دلیل اشتباه فروشگاه یا معیوب بودن بازگشت داده شود، هزینه‌های ارسال به عهده فروشگاه خواهد بود.
  • در صورت انتخاب بازگشت محصول به دلیل تغییر نظر شما یا عدم تطابق با انتظارات، هزینه ارسال به عهده شما خواهد بود.

سوالات متداول

  • آیا امکان بازگشت محصول پس از 7 روز وجود دارد؟

    • بازگشت محصولات پس از 7 روز فقط در صورتی که محصول معیوب یا اشتباهی ارسال شده باشد، ممکن است.
  • چطور وضعیت درخواست بازگشت را پیگیری کنم؟

    • پس از ثبت درخواست، شما از طریق ایمیل یا پیامک وضعیت درخواست خود را دریافت خواهید کرد.